《2021年度中国高星级酒店数字化营销创新发展趋势报告》发布

题目:《2021年中国高星级酒店数字化营销提升进展趋势报告》

为了探讨高星级酒店数字营销的理论和意义，与社会各领域分享认知，共同推动进步，北京智客通联合农民日报发布了《2021年中国高星级酒店数字营销改善趋势报告》(以下简称《报告-报告》)。

基于智客通在酒店旅游行业多年积累的完善的营销大数据和实践经验，借助农民日报的影响力，报客通对社-社经济、场趋势、营销推广的方法进行了深入的分析和探索。

从一开始，报客数据样本就来自于2021年对1000家高星级酒店消费者的调查，2021年直接客服营销大数据分析，对领域专家和酒店高管的访谈，以及其他机构的各种研究资料和成果，都郑重而深刻地展现了领域进展的特点。智通CEO刘桦认为，高星级酒店要利用好数字化设备，在新的渠道获得客户，提高客单价，搭建数据，提高营销人才。

据保高分析，祖国高星级酒店领域的转型始于10年前，范围和营收快速增长，领域进入存量期。2020年，由于新冠肺炎疫情，该领域的变革加剧。现在营销系统快结束了，营销的机会就足够显现了。数字化应用领域全第一，数字化营销范围不断扩大。现在最有才的数字营销渠道就是微信数字专场营销。

包——从基本特征、品牌认知、消费思想、酒店类型和成品偏好、预订和购买渠道、疫情消费对比等角度，对近年来在高星级酒店消费的用户进行了深刻分析。高星级酒店消费者的基本信息，如年龄、性别、学历、职业、利润、婚育、职业区域等。，出现了，信息交织分析。

调查显示，去高星级酒店的消费者月利润最多高于1万元，超过3万元的消费者比例高达83.3%。本科学历(含研究生以上学历)占60.2%，其次是专科学历(29.6%)；75%的高星级消费者是企业/公司的员工。71%的消费者已婚，19.9%的未婚消费者已经有一对大象；66.6%的消费者生育过。

消费者大多来自一二线城市。一二线城市工作机会更好，赚空间更大，同时一二线城市也有更多的高星级酒店可以体验。

在消费者的旅行和消费思想方面，度假和商务仍然占据前两位。同时，最多有1/4的消费者将高星级酒店作为目的地。你觉得高星级酒店值得体验吗？

在酒店类型和游览项目上，除了度假的其他酒店，最鲜明的特色就是“我们都爱科技”。高达70.2%的消费者对配备智能科技的智慧酒店感兴趣，71.4%的消费者喜欢高星级酒店举办一些科技体验游。在成品的各个方面，特色餐饮、主题闺房、休闲-音乐是消费者喜欢的前三类成品。

在预订和购买渠道的各个方面，最好的私人渠道酒店微信Eco的公众号，-徐，七味等成了高星酒。